to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş.
Durumu sorduklarında kendilerine yapılan açıklama, “Sizi unutmuşuz” gibi son derece basit ve umursamaz bir şekilde olmuştur. Yolcunun inmesi gereken yeri unutmak ve bunu bu kadar sıradan bir ifadeyle geçiştirmek hem mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.
Yolcuların yanlış yerde indirilmesi sonucu yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve bu durumda yasal olarak hakkımız ne ise onun eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in 28 rd 334 plakalı İstanbul-Giresun seferini kullanan babam R****** Y*****, 20:45’te Gebze Beylikbağı’ndan otobüse bindi. Yolculuk sırasında Kavakpınar mevkiindeki bir petrol istasyonunda ihtiyaç molası verildi. Ancak mola süresi dolmadan, muavin yolcu say...
25.08.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Espiye–İstanbul Esenler seferinde, gece saat 23.00 civarında yolculuk yaptım. 26, 27, 28, 30 ve 31 numaralı koltuklarda ailemle birlikte seyahat ediyorduk. Otobüsün muavini su dolabını kilitlemişti ve yolculara kaba, nezaketsiz bir şekilde davrandı. İnsanla...
03.02.2026 Salı günü Kaptanoğlu Seyahat’in Merzifon–Giresun seferi için saat 14.25 kalkışlı, PNR numarası PNR050LZ olan bir bilet aldım. Seferden 30 dakika önce otogarda olmamıza rağmen otobüs otogara hiç uğramadan yolcusunu almadan gitmiş, sefer saati gelmeden bizi orada bırakmıştır. Durumu firmay...
Kaptanoğlu firması ile 18.30’da İzmir’den Düzce’ye hareket eden otobüse 3 numaralı koltukla bindim ve şu an yolculuk hâlâ devam ediyor. Yolculuk boyunca otobüs hem son derece yavaş ilerliyor hem de yaklaşık 9 saattir tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta ihtiyaç molası ...
19.03.2026 tarihli saat 05.30 Yalova (Altınova) – Balıkesir seferi için kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat şu an 06.13 olmasına rağmen otobüs daha İzmit’e bile gelmedi, yani sefer belirtilen saatten çok daha geç gerçekleşiyor. Buraya gelmesi en erken 07.00 olacağı söyleniyor, madem böyle geç g...
Yorumlar