Sefer Saati Karışıklığı Sınavımın Kaçmasına Ve Ücret İadesi Talebime Neden Oldu

Kaptanoğlu Seyahat’in 31.01.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 10.00’a bilet aldım. Bana SMS ile seferin saat 09.30’da kalkacağı bilgisi gönderildi, ben de buna göre erkenden terminale gittim. Terminale gittiğimde ise bu seferin saat 11.00’de kalkacağını söylediler.

Ben bu yolculuğu İzmir’de gireceğim sınav için planlamıştım ve saat benim için çok kritikti. Firma yüzünden hem saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım hem de sınav planım tamamen aksadı, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Biletimin ücret iadesini talep ettim ve bu yaşanan süreçte firmanın son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bilet ücretimin iadesinin yapılmasını ve bu tür zamanlama karışıklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.