to read complaints and reviews, or file yours.Kaptanoğlu Seyahat 1,5 Saatlik Bir Gecikmeyle Bırakılmış Olacağım
10 Şubat tarihinde Kaptanoğlu firmasından aldığım Kocaeli–Ordu seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün kalkış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen araç 21.30’da hareket etti. Bununla da kalmayıp, sabah 08.00’de Fatsa’da olmamız gerekirken şu an hâlâ Zorlu Dinlenme Tesisleri’nde moladayız ve yaklaşık 09.30 civarında Fatsa’ya varacağımız söyleniyor. Yani toplamda yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikmeyle bırakılmış olacağım.
Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Biletim Emre Y** adına, PNR numaram F9Q50LZ’dir. Bu yaşanan durumla ilgili olarak bilet ücretimle ilgili gerekli iadenin/iyi niyet telafisinin yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile özür iletilmesini ve bu tür gecikmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
