to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İletişim Yok, İade Talebim Yanıtsız Kaldı
30 Ekim tarihinde Kaptanspor’un resmi internet sitesi üzerinden Adidas marka outdoor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5822*****62). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.024,50 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca site üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kargolanmaması nedeniyle siteden iade talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.
Siparişi Erzurum adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Firmanın iade veya garanti koşullarında da herhangi bir engelleyici madde bulunmamaktadır.
Ürünümün kargolanmaması ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
