to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappatur firmasından 14.12.2024 tarihinde aldığım ve ödemesini yaptığım, vize dahil İtalya turu paketi (31.05-07.06.2025) için vizenin çıkmadığını bana bildirmediler ve beni havalimanına çağırdılar. Oraya vardığımda pasaportum ortada yoktu. Vizeden 22.05.2025 tarihinde red almışım, bunu bana bildirmediler. Telefonuma cevap vermediler ve ücretimi iade etmediler. 7 ay önceden ödemesini yaptım ve hiçbir hizmet alamadım. Biz iki kişiyiz, ikimiz de mağduruz ve daimi müşteriyiz. Böyle bir durum yaşamak istemezdim.
15.11.2023 tarihinde Kappa Tur'dan Mayıs ayı için İtalya turu satın aldım. Turun tarihi 12.06.2024 idi. Ancak şirket, vize randevusu için beni dört aydır oyalıyor. 'Randevu açılmadı' diyerek durumu geçiştirdiler ve sonunda turu iptal etmek istediğimde, randevunun alındığını ve iptal etmememi önerdil...
Kappa Tur'dan 18 ve 25 Ağustos 2024 tarihlerine İtalya turu satın almıştık. Turu 13.01.2024 tarihinde satın aldığımız halde, sürekli sormamıza rağmen, gruptan randevular açıldı ve saat 2:30'da yazıp bizim almamızı söylediler. Bütün işlemleri tur şirketine devam ettirmek istediğimizde, yoğunluk neden...
15/03/2024 tarihinde Kappatur internet sitesi üzerinden iki kişilik tur satın aldım. Daha sonra değerlendirmelerimde seyahat engellerim olması dolayısıyla turu iptal etme kararı aldım. 16/03/2024'te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. İnternet satış temsilcisi tarafından aranacağım not...
31.12.23 tarihinde balayımız için 30 Nisan gidişli İtalya turu satın aldık. Balayı olduğu için ekstra önemsediğimizden vize işlemlerini de tur şirketi aracılığı ile halletmek istedik. Vize işlemleri içinde söylenen fiyatı verdik. Sözleşmeyi yaparken defalarca kez vize randevusu açısından sıkıntı olu...
12 Ekim 2024 tarihinde, 14.07.2025 tarihi için Pronto Tour olarak bilinen, çok kurumsal bir firmaya güvenerek İtalya turu aldık. Aylar öncesinden alıp parasını ödediğim turun vizesini almayı unutmuşlar. Aylar öncesinden aldığım, izinlerimi ve ayarlamalarımı yaptığım turun vize için randevu almayı un...
Yorumlar