to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur İle Benelüx Turu: Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı
Her şey Kappatur ile Benelüx turuna katılmaya karar verdiğimde başlamıştı aslında. Telefonda konuştuğum danışmanların hepsi profesyonellikten o kadar uzaktı ki tur daha başlamadan; yanlış uygulamaları ve hatalı bilgilendirmeleri ile yordular. 8-15 Eylül 2024 Benelüx turunda büyük bir sorun yaşadık. 4-5 saat yolda kaldık. Belçika girişinde polisler aracı bağladılar. Gerekçe; evrak eksikliği vb. Bir sürü ihmaller zinciri. Ne şoför ne de rehber sorumluluk aldı. Orada kaldık. Yeni aracın gelmesi 4-5 saati buldu. Tabi doğal olarak program aksadı. Rehber Ö**** bey, hızlandırılmış tarife uyguladı. Brugge'a gittik. Akşamüstü olmuştu. Zaten ve hava bozdu. Bardaktan boşalırcasına yağmur yağdı ve burnumuzdan geldi. Koşarak otobüse döndük. Brugge'dan çıktık ve Gent'e gittik. Otobüsten indik; dolu yağdı. Yine otobüse geri dönmek zorunda kaldık. Gent'i hiç göremedik. Brüksel'e akşam gittik zaten. Koştur koştur girip çıktık ve karanlıkta hiçbir şey anlamadık. O günümüz çöp oldu. Kappatur mağduriyetimizi nasıl telafi etmeyi düşünür acaba?
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri
İstediğiniz bilgileri mail attım. Bana ulaşmanızı bekliyorum.
Kappatur hala dönüş yapmadı. Çok yazık. Katılımcılarınıza verdiğiniz değer bu mu? Müşteri memnuniyeti hiç mi önemli değil sizin için?
