Kappa Tur’un Elhamra Sarayı Turunda Hijyenik Olmayan Kulaklık Kullanımı

30 Ağustos 2026 tarihinde Kappa Tur ile katıldığımız İstanbul kalkışlı İspanya turunda, Elhamra Sarayı ziyaretinde yaşadığımız ciddi bir hijyen ve saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saray gezisi sırasında kullanmamız için verilen ses işitme cihazlarının kulaklık kısımlarının eski, defalarca başka kullanıcılar tarafından kullanılmış ve hijyen açısından son derece rahatsız edici durumda olduğu açıkça görülüyordu.

Her katılımcının bu kulaklıkları kullanmak zorunda bırakılması, hem sağlık açısından risk taşıyan bir hijyen problemi, hem de müşterilere karşı büyük bir saygısızlık niteliğindedir. Böyle bir turda, özellikle kulak içine veya yakınına temas eden ekipmanların tek kullanımlık aparatlarla ya da hijyenik koşullarda hazırlanmış şekilde sunulmasını beklerdik. Ekipmanlar bu şekilde hijyenik olmayan biçimde dağıtılmış, sadece ıslak mendil ile silinmesinin tavsiye edilmesi ise bizim açımızdan kabul edilebilir bir çözüm olmamıştır.

Kappa Tur’un bu yaşanan hijyen sorunu ve bize hissettirdiği rahatsızlık nedeniyle yazılı olarak açık bir özür dilemesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ses cihazları ve kulaklıklar konusunda hijyen standartlarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.