Kappa Valizinde Çekme Kolu Arızalı, BİM Mağazasından Değişim Reddedildi

27.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi’indeki BİM şubesinden Kappa marka bir valiz satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde valizin çekme kolunun yukarı aşağı hiç hareket etmediğini fark ettim. Yani valizin teleskopik kolu ilk günden itibaren kullanılamaz durumda.

Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün fişimle birlikte aldığım BİM şubesine geri götürdüm ve değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söyleyerek beni mağdur ettiler.

Ben, daha ilk günden arızalı çıkan bu Kappa marka valizin yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum. Konu hakkında yetkili kişiler tarafından tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.