to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi’indeki BİM şubesinden Kappa marka bir valiz satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde valizin çekme kolunun yukarı aşağı hiç hareket etmediğini fark ettim. Yani valizin teleskopik kolu ilk günden itibaren kullanılamaz durumda.
Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün fişimle birlikte aldığım BİM şubesine geri götürdüm ve değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söyleyerek beni mağdur ettiler.
Ben, daha ilk günden arızalı çıkan bu Kappa marka valizin yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum. Konu hakkında yetkili kişiler tarafından tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Hummel marka eşofman altının fermuarlı cebi, sadece birkaç kullanım sonrasında arızalandı. Fermuar hem çalışmaz hâle geldi hem de tutma aparatı koptu. Bu ürünün misliyle değişimi talebiyle 07.02.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Forum İstanbul şubesine başvurdum...
11.12.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Kappa mağazasından bir adet mont satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde montun kol dikiş kısmında açılma ve sökülme meydana geldi. Hasar, dikiş yerinden iplerin toplu şekilde atması şeklinde olup, bu durum ...
19.01.2026 tarihinde Kappa’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Kappa marka spor ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen, yaklaşık bir ay içinde her iki ayakkabı da tamamen açılarak kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ürünün bu şekilde parçalanması, he...
kappa.com.tr üzerinden verdiğim k118338984 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Ürün 02.01.2026 tarihinde bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde hâlâ “kargoda” görünüyor ve bu yüzden iade kodu oluşturamıyorum...
Kappa firmasının ilgisizliği hakkında şikayetim var. Geçmiş tarihte aldığım beyaz spor ayakkabısının tabanlarının içe doğru basıldığını fark ettim böyle bir sorunum diğer ayakkabılarında yok. Giymeden baktığımda ayak içlerine dönük olduğunu fark ettim, giydiğim için iade talebim yok fakat tamiri ya ...
Yorumlar