Kaplanlar Konya Zafer Şubesinden Aldığım Parfümler Kötü Kokulu Ve İade Kabul Edilmiyor

21 Aralık tarihinde Kaplanlar Konya Zafer şubesinden 2 adet muadil parfüm satın aldım. Toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde paketleri açıp denediğimde kokular o kadar kötüydü ki başıma ağrı girdi. Zaten benzerlik bir yana, vaat edilen koku ile uzaktan yakından ilgisi yoktu. Sokak arasında muadil parfüm satan yerlerin kokuları bile bunlardan çok daha iyi diyebilirim.

Bunun üzerine henüz üzerinden 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak parfümlerin paketini açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün kokusunu denemek için paketi açmadan zaten memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu şekilde kesin bir dille iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kapakları açılmış olsa da neredeyse hiç kullanılmamış bu parfümler için ödediğim 1100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.