İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve WhatsApp'tan Cevapsızlık

Kapin’den 14 Haziran 2026 tarihli 6673 numaralı siparişimle toplam 848,30 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 25 Haziran tarihinde Adıyaman Merkez’den Aras Kargo ile 6063384239597 iade kargo kodu üzerinden gönderdim. Buna rağmen ürün bedelinin hâlâ tarafıma iade edilmediğini görmekteyim.

İade süreciyle ilgili durumu defalarca WhatsApp hattınız üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iademin durumu hakkında bilgilendirildim ne de ücret iadesiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

14 Haziran 2026 tarihli 6673 numaralı siparişime ait 848,30 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.