Sipariş Durumu Belirsiz, 700 TL İade Talebi

Kapıda Market üzerinden 08 Ocak 2026 saat 19.00 civarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 202072 ve yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yaptım, ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Ankara Keçiören bölgesiydi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Uygulamada yalnızca “08 Ocak’ta siparişiniz alındı, hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, başka bir ilerleme olmuyor. Ulaşılabilecek bir telefon numarası var ancak sürekli kapalı, hiçbir şekilde firmaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ödediğim 700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş teslim edilmeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.