Sipariş Takibi Yok, Telefonlar Kapalı Ve Sadece Otomatik Mesajlar

11 Ocak 2026 tarihinde Kapıda Market internet sitesi üzerinden 687 TL tutarında, 206103 sipariş kodlu bir sipariş verdim ve ödememi yaptım. Ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Sitede yer alan telefon numaraları tamamen kapalı, hiçbir şekilde açılmıyor. Sadece canlı destek benzeri bir bölüm var, oradan da sürekli aynı otomatik metinler geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. İlk defa bu siteden sipariş verdim, Google’da site hakkında herhangi bir şikayet görmeyince güvenip alışveriş yapmıştım ancak ne yazık ki yanılmış hissediyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim 687 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.