Kapıda Market’te 1547 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi Ve İade Alınmadı

Serpil

235

Kapıda Market internet sitesi üzerinden 10 Ocak Cumartesi günü toplam 1.547 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdik. Ödeme aşamasında kredi kartı kabul edilmediği için tarafımıza EFT yapmamız söylendi ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 204605’tir.

Ödeme yapılmasına rağmen ne aldığımız ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Site üzerinden ve mesaj yoluyla yaptığımız iletişim çabalarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımızda da “ulaşılamıyor” uyarısı alıyoruz.

Ödemesini yaptığımız bu siparişe ilişkin 1.547 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu site hakkında gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Ocak 22:48

10 Ocak Cumartesi günü Kapidamarket.com isimli siteden Afyonkarahisar merkez olarak görünen şube üzerinden gıda alışverişi yaptım. 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2 adet 5 litrelik Yudum ayçiçek yağı aldım, 3. Yağın ücretsiz gönderileceği belirtiliyordu. Ayrıca kırmızı mercimek, 2’li paket halinde 2 adet Tiryaki çay ve 2 paket pilavlık bulgur sipariş ettim. Toplam 1.547 TL ödemeyi EFT yoluyla M**adına kayıtlı bir hesaba yaptım ve açıklamada sipariş numaram olan 204605’i belirttim. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda sadece bir kez dönüş yapıldı ve siparişimin alındığı, ödemenin onaylanmasının ardından SMS ve mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hiç gönderilmediği ve iletişim kanallarından da dönüş yapılmadığı için ödediğim 1.547 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 22:47

10 Ocak Cumartesi günü Kapidamarket.com isimli siteden Afyonkarahisar merkez olarak görünen şube üzerinden gıda alışverişi yaptım. 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2 adet 5 litrelik Yudum ayçiçek yağı aldım, 3. Yağın ücretsiz gönderileceği belirtiliyordu. Ayrıca kırmızı mercimek, 2’li paket halinde 2 adet Tiryaki çay ve 2 paket pilavlık bulgur sipariş ettim. Toplam 1.547 TL ödemeyi EFT yoluyla M** adına kayıtlı bir hesaba yaptım ve açıklamada sipariş numaram olan 204605’i belirttim. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda sadece bir kez dönüş yapıldı ve siparişimin alındığı, ödemenin onaylanmasının ardından SMS ve mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hiç gönderilmediği ve iletişim kanallarından da dönüş yapılmadığı için ödediğim 1.547 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.