Kapıda Market EFT İle Ödenen Ürün Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Yok

Kapıda market adlı internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve ücretini EFT ile 700 TL olarak ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden beş gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime ve EFT işlemime ait referans/sipariş numarası mevcut olmasına rağmen site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yapmış olduğum ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.