to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil mağazasından aldığım Kanz marka oto koltuğunun emniyet kemeri bozuldu. Garantisi devam etmekte olup 3 gündür önce mağazaya bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Mağazayı aradığımda ise kendilerinin Kanz teknik servisine bildirdiklerini söylediler. Kanz yetkili servisinin olayı çözmesini beklemekteyim.
Merhaba, daha önce Civil mağazasından aldığım Kanz marka oto koltuğunun emniyet kemerinin tokası bozuldu. Mağazaya götürdüğümde sorunun garanti kapsamında olduğu söylediler ve video çekerek arızayı Kanz yetkili servisine bildireceklerini söylediler. 3 gün geçmesine rağmen dönüş sağlanmayınca ben kendileriyle iletişime geçtim. Civil mağazasının yetkili servisle görüştüğü ve arızanın kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına girmediğini ifade ederek 450 lira ücret talep ettiler. Emniyet kemerinin tokası da garanti kapsamına girmiyorsa acaba neyin garantisini verip ürünlerini satıyorlar. Arızanın garanti kapsamına alınıp bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Kanz marka bebek arabası satın aldık. 2023 Mart ayında çocuğumuz dünyaya geldi ve Haziran ayında arabayı kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra teke...
Kanz D GO model bebek arabası aldık. Kullanımdan 2-3 ay sonra bebeğin emniyet kemeri koptu çok tehlikeli düşebilirdi. Böyle bir hata nasıl yapılır anlamıyorum. Dikişleri çok kalitesiz, her neyse Ebebek'ten almıştık mail atıyorum geri dönüş olmuyor. Ayrıca emniyet kemerinin ayarı maksimumda bile çok ...
Sayın yetkili, 15.04.2024 tarihinde Erzurum Civil mağazanızdan Kanz bebek arabasını aldım. 4 aylık bir bebek arabasında sürüş yerindeki kolların deri kısmı sürekli aşağıya doğru kayıyor. Bunun sonucunda kollarında deforme oluştu. Mağazanıza durumu ilettik, Kanz firmasına fotoğraf gönderildi. Aldığım...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çorum’daki Civil mağazasından Kanz Sgo model travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tekerleklerinde sorun yaşadım; düz yolda bile tekerlek dönmüyor ve bebek arabası ilerlemiyordu. O dönemde ürünü servise gönderdim ve sorun giderildi. Ancak,...
08.04.2022 tarihinde Civil mağazacılık online üzerinden Kanz k GO travel sistem bebek arabası aldık. 25 Ağustos itibariyle kullanmaya başladık. Ancak ürün çok kolay bir şekilde deforme oldu. İlk çocuğumuz olduğu için ileride de kullanmak adına daha fazla ödeyerek, kaliteli diye aldığımız ürünün tutm...
Yorumlar