Kanuni Motosiklet müşteri hizmetleri

Kanuni Seha 250 model motosikletimin direksiyon mili parçasını 5 Eylül'den bu yana bekliyorum. Siparişim, Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi'indeki Ruşan Motor üzerinden İstanbul Tuzla’daki Kuralkan Kanuni Fabrikası'na iletildi ve parça ücretini (31.000₺) ödedim. İlk gönderim sırasında parça kargoda k...

Merhabalar, 13 Mayıs 2024 tarihinde Erzincan Kanuni bayisinden sıfır marka Kanuni Scooter Reha 250 CC motor aldım. Bayi ile görüştüğümde motor km bakım zamanlarında bakıma götürmem için beni bilgilendirdi. Geçen sene 500 km bakımı olduğu zaman Erzincan'da yetkili servis F**** D****'e götürdüm. Bakım...

Kuralkan sitesinden t***************@gmail.com hesabımdan 761IC4139E sipariş numarası ile Kanuni Seha 250 ön çamurluk yedek parça siparişi verdim. Ödeme yapmama rağmen 'ödeme bekliyorum' diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

2022 Haziran ayında Kanuni trodon XS trodon 50 CC motor aldım. Aldığım günden beri tamirden çıkmıyor. Servis kendi hatasını bana yıkmaya çalıştı. Bunları daha önce şikayet varda zaten ayrıntılı anlattım. Şimdi ise sağa çekme sorunu var yedek parça lazım. Ne servisinde ne sitesinde Ön maşa yedek parç...

Motosiklet serviste parça bekler vaziyette paramparça duruyor. Usta ilgisiz, ben parça için yazdım ama ne oldu bilmiyorum diyor. Kuralkan'ı arıyorum, sadece internet sitesine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri vs. yok. İnternet sitesine giriyorum, menüdeki her yere girebiliyorum ama destek bölümüne g...

Bodrum motor dünyasından 2022 yılının temmuz ayında aldığım 2021 model kanuni visal 125 markalı motorum ayak marşından çalışmıyor diye mayıs 2024 te servise götürdüm 26.06.2024 tarihine randevu verdiler. Motoru 25.06.2024 akşamı teslim ettim ve 2 gün sonra almaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığın...

Kanuni Seha 150 kullanıcısıyım uzun zamandır. Birkaç hafta önce hiçbir kaza-çarpma olmamasına rağmen Egzoz'a gelen boruda çatlama meydana geldi ve motor aşırı ses yapmaya başladı. Bununla beraber egzozu motora bağlayan "egzoz bağlantı demiri" de hiçbir çarpma-kaza olmamasına rağmen 1-2 yerinden çatl...

Kanuni resa 125 2022 model 1 model satın aldım. Kuşadası demirler motordan motorum devamlı olarak aynı arızayı verip duruyor. Aynı arızadan 6 defa gittim 5 defa yolda kaldım. Kanuni müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Servis telefonlarını bile açmıyor. Yolda kaldım. Motorumu alın dedim...

Kanuni Seha 150 motorumu bir sene önce aldım, şu an 4.500 km'de ve egzozundan aşırı ses gelmeye başladı. Amasya Merzifon bayisine götürdüm, egzoz siparişi verdiler. Garantiden değişeceği söylendi ama iki ay geçti, ne gelen var ne giden. Sağ ayna siparişi verdim, üç haftadır ne gelen var ne giden. Mü...

Motosiklet siparişimle ilgili bilgi almak istiyordum ancak müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Uzun süre aramama rağmen ulaşamadım. Oysa 'Cumartesi günleri açığız' diyorlar. Neden 250 karakter yazmak zorunda olduğumuz gibi saçmalıklarla uğraşmak yerine insanlarla dalga geçeceğinize, şikayet sitesini ...

Kuralkan isimli şirket bayisinden 2007 yılı kanuni rokko 150 CC aldım. Tescilini yaptıracağım faturam uygunluk var ama yapılmıyor. Kayseri sayan bayi kapanmış. Kuralkan müşteri formu doldurmaya çalışıyorum motor no eksik veya hatalı diye doldurtmuyor. Bu şirketin konuşabileceğim müşteri hizmetleri ...

Sattıkları motor visal modeli günden güne arıza çıkartıyor, yetmiyormuş gibi servisleri de yok, olan servis bakmıyor zaten, 3 gün sonrasına 5 gün sonrasına bakarız diyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşamazsın, servisini bulmazsın.

Yeni sıfır satın aldığım kanuni seha 150 motosiklette başıma gelmeyen yok. Motorda balans sorunun var. İlk günler bir süre kullandım ve deneyimledim rodaj km'sini doldurmak için kullandım ve daha dolmadan servise gittim. Sorunlarını gösterdim anlattım. Balans sorununun janttan olduğunu tespit ettile...

Kanuni seha 150 motorunu 16.06.2023 tarihinde teslim aldım. Motoru çok fazla kullanmadım ancak bugün anahtar kilitlendi. Anahtardan açıp kapatma düğmesine bastığımda sinyaller yanmıyor. Tahminim akü bitti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak cevap veren olmadı. Servise ulaşma şansım da yok....

İletişim zorluğu kimseye ulaşamıyoruz ve yedek parça da bulunamıyor. Servise soruyoruz böyle parça ellerinde yok. Kuralkan dan iletişime geçebileceğimiz kimse yok soru dahi sorulamıyor her yerde otomatik mesajlar. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorsun internete yönlendiriyor bu kadar saçma bir si...

Seha 150 motosiklet aldığım günden beri arka disk yamuk. Hala yedek parça gönderilmedi. Ne telefonlarına ulaşılıyor ne de müşteri hizmetlerine. Bu nasıl bir garantidir anlamadım. Keşke başka marka alsaydık. Kanuni markasına güvendik. Aldığım günden beri yedek parça bekliyorum.

Sıfır motosikletin freni arızalı mı olur? Servis sıfır, işçilik sıfır. Bütün yaptıkları her şey motoru satana kadar. Seha 150 sadece servis ve işçilikten dolayı aşınacak bir motor değil. Müşteri hizmetlerini arayarak ulaşamıyorsunuz, servis adam yerine koymuyor.

Yaklaşık 1 ay önce 2. El 150 km de almış olduğum kanuni seha motorun ilk servis bakımını yaptırmak istedim ve yaptırdım ama bakım yaptırdığım servis motorun ilk alındığı bayinin sisteme motorun montajını girmediği için sisteme bakım bilgilerini giremediğini söyledi bunun üzerine satışını yapan motor...