Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35541424
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınav Okul Atamasındaki Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mehmet
Kanguru Matematik
24 Mart 17:46
1.044

Kanguru Matematik’e birkaç ay önce kızımı 350 TL ödeyerek sınava kaydettirdim. Profilde okul bilgisi doğru görünmesine rağmen sınav giriş yeri olarak farklı bir okul atanmış durumda. Bunun bizim seçtiğimiz iddia ediliyor ancak hatanın sistemsel kaynaklı olabileceği de düşünülüyor.

Bu durumu bugün fark edip defalarca telefonla aradık, çoğu zaman hatlar meşguldü, çaldığında ise telefona cevap verilmedi. E-posta ve WhatsApp üzerinden de durumu ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yardımcı olunmadığı gibi, öğretmenler aracılığıyla ricacı olundu. Ancak tavırları da ayrıca rahatsız etti bizi.

Aslında kolayca düzeltilebilecek veya telafi edilebilecek bir hata için çocuğumuzun daha fazla strese girmemesi adına sınava hiç girmeme kararı verdik. Yaşadığımız süreç, kurumun çocuk psikolojisi, çözüm ve hizmetten çok ücrete odaklı olduğunu, bizim de bu markayı gereğinden fazla gözümüzde büyüttüğümüzü gösterdi. Sadece yaşadıklarımızın kayda geçmesi için bu şikayeti yazma gereği duydum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kanguru Matematik Sınavı: Kayıt Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Özkan
Kanguru Matematik
11 Şubat 2025 12:10
3.851

6 Şubat 2025 tarihinde Kanguru Matematik sınavına oğlumu kaydettim. Kayıt işlemi sitenin yoğunluğu kaldıramamasından dolayı çok uzun sürdü. Ayrıca site bir çok yönden de hatalı çalışıyor. Misal oğlum hazırlanabilsin diye site üzerinden eğitim setleri, fen sınavı ve deneme sınavları da satın aldım. T...

3 Destek
1
A. Dağ sonuçtan hiç memnun değil

Sınav Yeri Yanlış Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunları

profile
A. Dağ
Kanguru Matematik
22 Mart 2025 17:19
3.713

5. sınıfta okuyan oğlumuzu Kanguru matematik sınavına kaydettirdik ve bir gün önce Kanguru matematikten gelen SMS ile giriş belgesini indirdik. Sınav günü sabah saatinde sınav yeri Özel Evrim İlkokuluna gittiğimizde güvenlikle karşılaştık ve şok olduk. Sınavın bu okulda yapılmayacağını öğrendik. Oku...

Sınav Yeri Yanlış Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunları
1 Destek
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Sorunu Ve İletişimsizlikle Mücadele

profile
Nihal
Kanguru Matematik
10 Mart 2025 17:27
2.507

Matematik için liseye giden kızımın kaydını yaptık. Online ve aynı gün havale yaptık. Kayıt gerçekleşmedi. Göründüğü için 14 gün telefonla arardım fakat açan olmadı. 6/03/2025 tarihinde ulaştığımda önce geç kaldınız dediler, telefonları açmıyorsunuz deyince yoğunluktan dediler. 10/03/2025 tarihinde ...

1 Destek

Kanguru Matematik Sınavı Erken Kapatıldı, Ücret İadesi Talebi

profile
Nida
Kanguru Matematik
08 Mart 00:18
1.360

Kanguru Matematik’in sitesinde Spirit Of Math 2026 sınavının bugün 08:00–23:59 saatleri arasında açık olacağı ve çocukların bu saatler arasında sınava girebileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak biz saat 23:10 civarında sınava giriş yapmak istediğimizde sınavın kapatılmış olduğunu gördük. Ödeme yapıla...

kanguru-matematik-sinavi-erken-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz