AGT Kurye Teslim Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

TÜBİTAK kamusm Gebze tarafından tarafıma gönderilen ve AGT Kurye ile taşınan, 2783260779917 takip numaralı kargom tam 8 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edilmemektedir. Sistem üzerinde sürekli “Kurye dağıtıma çıkardı” bilgisi yer almasına rağmen kurye gönderiyi adresime getirmiyor ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Bu gönderi kapsamında e-imzam ve doktor olmam nedeniyle mesleki olarak acil ihtiyaç duyduğum bir belge bulunuyor. E‑imzam olmadan reçete yazamamam, hem mesleki olarak beni hem de hastalarımı ciddi biçimde zor durumda bırakmaktadır. Daha önceki e‑imza başvurularımda tarafıma yapılan gönderiler, üretim süreci dahil olmak üzere en geç 3 gün içinde teslim edilmişken, bu sefer yaşanan gecikme ve tamamen kopuk olan iletişim kabul edilebilir sınırları aşmıştır.

AGT Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kendi web sayfaları üzerinden kurye için iki kez mesaj bırakmama rağmen yine herhangi bir cevap alamadım. Gönderim günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmiyor, kuryeye ulaşılamıyor ve AGT Kurye tarafından tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor.

Gönderimin ivedilikle bulunarak Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve bu iletişimsizlik ile sorumsuzluğa ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.