to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den İstanbul Alibeyköy otogarına yaptığım Kamil Koç seferinde koltuklardaki Type‑C şarj girişleri çalışmıyordu. Telefonumun şarjı bitmek üzereydi ve bu nedenle yolculuk boyunca ailemle iletişim kuramama riski yaşadım, bu durum beni oldukça tedirgin etti. Araç içindeki personelden destek istediğimde cevap bile vermeden başka şeylerle ilgilendi, daha sonrasında tekrar çağırıp neden çalışmadığını sordum. İPhone markasının üst modellerinde Type‑C şarj girişlerinin çalışmadığını söyledi, madem böyle bir şey vardı, bilet alırken neden belirtmiyorsunuz diye sitem ettim. Ben ne yapayım diyerek çekti gitti. Aynı sorunu 3 hafta önce yine yaşadım. Müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun düzeltilmesini sağlayacağız diyerek özür dilemişti, ama hâlâ aynı sorun devam ediyor, çünkü müşteri mağduriyeti ve şikayetleri zerre umurlarında değil.
Uzun yol seferlerinde araç içi şarj imkanı, özellikle günümüzde çok önemli hale gelmişken, bu hizmetin çalışmıyor olması hem verilen hizmet kalitesiyle hem de beklentilerle örtüşmemektedir. Yolcuların bu tip durumlarda mağdur olmaması için araçların elektrik aksamlarının düzenli olarak kontrol edilmesini ve benzer arızalarda yolcuya yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini rica ediyorum.
Kamil Koç ile Kasım ve Aralık aylarında yaptığım iki farklı İzmir–Eskişehir seferinde koltuklardaki Type-C şarj portları telefonumu şarj etmedi. İPhone 16 kullanıyorum ve her iki yolculukta da orijinal şarj kablomla denememe rağmen telefonum şarj olmadı. Üstelik otobüsteki birçok yolcu da benzer şek...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un 68**plakalı Aksaray-Salihli seferini kullandım. Yolculuk boyunca otobüsteki hiçbir şarj prizi çalışmıyordu. Bu durumu muavine ilettim, ancak otobüste çoğu priz çalışmadığı için sadece başka bir yere telefonumu takmamı teklif etti. Yolculuğum boyunca şarj ihtiyacım k...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.50 Alibeyköy Otogarı’ndan Gemlik’e gitmek için Kamil Koç Turizm’den müşteri hizmetlerini arayarak bilet aldım. Bana telefonda az sonra aracın geleceği söylendi, bunun dışında herhangi bir özel bilgi verilmedi. Alibeyköy’de uzun süre beklememe rağmen araç gelmeyince ...
30 Kasım 2025 saat 22.00’de Kamil Koç’un Bursa–Datça seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Type c şarj girişine sahip telefonumu koltukta bulunan şarj ünitesine bağlamama rağmen şarj yeri çalışmıyor. Şu an otobüsteyim, şarjım yüzde 3 ve varınca abimi aramam gerekiyor ancak bu arızadan ...
26 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Serik–Ankara hattındaki seferinde (PNR: 3281773776) yolculuk yaptım. Otobüste prizlerin kaldırıldığını ve USB girişlerindeki Type-C bağlantıların hiçbir koltukta çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve mağduriyet yaş...
Yorumlar