to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Type‑C Şarj Girişlerinin Çalışmaması Yolculuk Sırasında Mağduriyet Yaratıyor
18.01.2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den İstanbul Alibeyköy otogarına yaptığım Kamil Koç seferinde koltuklardaki Type‑C şarj girişleri çalışmıyordu. Telefonumun şarjı bitmek üzereydi ve bu nedenle yolculuk boyunca ailemle iletişim kuramama riski yaşadım, bu durum beni oldukça tedirgin etti. Araç içindeki personelden destek istediğimde cevap bile vermeden başka şeylerle ilgilendi, daha sonrasında tekrar çağırıp neden çalışmadığını sordum. İPhone markasının üst modellerinde Type‑C şarj girişlerinin çalışmadığını söyledi, madem böyle bir şey vardı, bilet alırken neden belirtmiyorsunuz diye sitem ettim. Ben ne yapayım diyerek çekti gitti. Aynı sorunu 3 hafta önce yine yaşadım. Müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun düzeltilmesini sağlayacağız diyerek özür dilemişti, ama hâlâ aynı sorun devam ediyor, çünkü müşteri mağduriyeti ve şikayetleri zerre umurlarında değil.
Uzun yol seferlerinde araç içi şarj imkanı, özellikle günümüzde çok önemli hale gelmişken, bu hizmetin çalışmıyor olması hem verilen hizmet kalitesiyle hem de beklentilerle örtüşmemektedir. Yolcuların bu tip durumlarda mağdur olmaması için araçların elektrik aksamlarının düzenli olarak kontrol edilmesini ve benzer arızalarda yolcuya yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu ilk şikayetim değil geçen sefer de aynı sorunu yaşayıp şikayetçi olmuştum sorunun düzeltileceğini söylediniz hiçbir şekilde bir çalışmanız olmamış aynı sorun devam ediyor geri dönüşte yapmıyorsunuz insanları aldatmayın
