Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Ekspres Koşul İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

25 Ağustos 2026 gecesi Urla’dan İstanbul’a yaptığımız Kamil Koç seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. 23.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 00.30’da geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada otobüsün “rotada durmadan gideceği” yazmasına rağmen şoför kendi inisiyatifiyle birçok yerde durdu, bu nedenle yaklaşık 5 saat olarak görünen yolculuk 8,5 saate çıktı.

İki kişi için Obilet üzerinden 3.798 TL ödeyerek aldığımız, PNR numarası 3387899824 olan bu seferde hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de vaat edilen ekspres sefer koşullarına uyulmadı. Ödediğimiz ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığımız için ücretimizin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.