Kalyoncu Motor’dan Kullanılmış Yağ Pompası Gönderilmesi Ve İş Gününün Kaybı

Kalyoncu Motor’dan internet üzerinden 2022 model R25 için yağ pompası satın aldım; ancak tarafıma gönderilen ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün kutusu açılmıştı, civata yerlerinde bariz izler vardı ve parça yağlı durumdaydı; yani kesinlikle sıfır bir parça gibi değildi.

Firma ile görüştüğümde değişim yapacaklarını söylediler; ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iş günümden oldum ve ciddi mağduriyet yaşadım. Motorumun bakımı ve kullanımı bu parçaya bağlı olduğu için bu gecikme benim için önemli bir sorun oluşturdu.

Kalyoncu Motor’dan, kullanılmış ürün göndermeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünün sorunsuz ve gerçekten sıfır bir parçayla ivedilikle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.