Kalyoncu Motor Yanlış Ve Uyumsuz Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

04.08.2025 tarihinde Kalyoncu Motor'un kendi internet sitesinden Honda Forza 250 2023 model motosikletime uygun kafa demiri siparişi verdim (Sipariş No: 68907d68627f1). Ürün elime ulaştığında, siparişim doğru olmasına rağmen gönderilen parça farklı ve motosikletime uyumsuz çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, firma benden orijinalliğini gösteren şeffaf bir poşetle geri göndermemi istedi. Ancak ürün, bana sadece bolca köpükle sarılmış şekilde geldi ve böyle bir poşet kesinlikle yoktu.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat iade alamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 3.428 TL ödeme yaptığım bu ürün için mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. İade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.