to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalviera’nın internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve 11 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığım 1365 numaralı siparişimde yer alan Family 3'lü aile seti Anne Baba Çocuk ürünlerinden birinde defo ile karşılaştım. Ürünün içinden çıkan tişörtlerden birinin sağ üst köşesinde hatalı nakıştan kaynaklı belirgin bir delik bulunuyordu.
Ürün gelir gelmez aynı gün firma tarafından belirtilen WhatsApp hattına yazarak ürünün defolu olduğunu bildirdim ve hatayı net şekilde gösteren görselleri gönderdim. Yetkili kişi, sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. İlk etapta ürün değişimi talep ettim; ancak daha sonra günlerce mesajlarıma dönüş yapılmaması ve bu ilgisiz, saygısız yaklaşım nedeniyle artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Şu anda firmaya ne WhatsApp hattı üzerinden ne de sitelerinde belirtilen telefon numaralarından ulaşabiliyorum. Müşterilerin bu şekilde cevapsız bırakılmasını ve satış sonrası hizmet verilmemesini iş ahlakına yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim. Defolu gönderilen ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kalviera’dan nakışlı bir çift sweatshirt siparişi verdim. 7 Şubat 2026 tarihinde, 2 gün içinde kargo garantisi olan ve öncelikli olarak görünen bu sip...
Kalviera firmasından 30.01.2026 tarihinde ikiye özel nakışlı sweatshirt siparişi verdim. Bu ürünü özellikle 14 Şubat Sevgililer Günü için nişanlıma hediye olarak hazırlatmak istememe rağmen süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş sürecinde defalarca ürünün önizlemesini talep ettim ancak...
Stilora firmasından içi peluş bir pantolon satın aldım ancak elime ulaşan ürün defolu çıktı. Pantolonun üzerinde yaklaşık 10 cm kadar yırtık bulunuyor ve ürün bu şekilde gönderildi. Ürünü 2 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defolu ürünün ardından firmaya WhatsApp hat...
Bellviera’dan 2 Kasım’da bir elbise sipariş verdim, ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden/ürün sebebiyle 1 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum ancak o günden bu yana süreç bir türlü ilerlemedi. İade talebimi hem WhatsApp hem de mail üzerinden firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden bana iade birimi...
Bellviera’dan 26 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Yanlış gönderilen ürünü Eylül ayında geri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim doğru ürün gönderildi ne de para i...
Yorumlar