Stilora’dan Defolu Peluş Pantolon Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Stilora firmasından içi peluş bir pantolon satın aldım ancak elime ulaşan ürün defolu çıktı. Pantolonun üzerinde yaklaşık 10 cm kadar yırtık bulunuyor ve ürün bu şekilde gönderildi.

Ürünü 2 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defolu ürünün ardından firmaya WhatsApp hattı, telefon ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Sipariş öncesinde mesajlara anında dönüş yapan firmanın, defolu ürün gönderildikten sonra tamamen ortadan kaybolması beni mağdur etti.

Defolu gönderilen bu pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.