Şoförün Turda Yolculuk Sorunları ve Şikayet

Kalk Gidek firmasından ailecek, 4 kişi olarak 19–22 Mart tarihleri arasında bayramın 1. Günü başlayan İstanbul Adalar – Saraylar & Şile Ağva Turu (2 gece 3 gün) satın aldık. Yaklaşık 36 bin tl ödediğimiz turda, özellikle şoför kaynaklı büyük bir mağduriyet yaşadık.

Tur programında açıkça Taksim’e bırakılacağımız yazmasına rağmen, bayram sabahı dönüşte bizi Taksim yerine Şişhane’de indirdiler. Çoluk çocuk, yağmur altında Taksim’e yürümek zorunda kaldık. Daha sonra “herhalde bizi buradan alırlar” diye düşündük ancak tekrar aynı noktaya yürütüldük. Bu da yetmezmiş gibi, şoför bir sağ tarafa geçmemizi, bir karşıya geçmemizi söyleyip sürekli yer değiştirtip yağmur altında resmen koşturdu. Yaşadığımız tüm bu sıkıntılara rağmen sakin kalmaya, beyefendiliğimizi bozmamaya çalıştık.

Son gün Şile’den dönüşte ise şoför bu kez belirli olması gereken güzergâh yerine köy yollarına saptı. En az üç kez geri dönmek zorunda kaldık. Dar, virajlı yollarda gereksiz yere dolaştırılıp, hem psikolojik hem fiziksel olarak son derece yorulduk. Araçta kusanlar, kendini son bir gayretle dışarı atmaya çalışanlar oldu. Şu an bu satırları yazarken dahi yoldaydık ve yolculuk boyunca adeta kabus yaşadık.

Tüm bu süreçte tur yetkilisi A***** Hanım da araçtaydı ve yaşananlara birebir tanıklık etti. Yaşadıklarımızı ayrıca firmaya yazılı olarak da ilettim, elimde yazışmalar duruyor. Buna rağmen bu seviyede bir organizasyon ve sürüş rezaletinin yaşanmış olması, ödediğimiz ücreti ve beklentimizi düşündüğümüzde kabul edilebilir değil.

Şikayetimin sadece şoföre yönelik olduğunu, turun genel kapsamı yerine şoförün güzergâh seçimi, indirme-bindirme noktalarındaki tutarsızlığı ve yol hakimiyetsizliği nedeniyle bu mağduriyeti yaşadığımızı özellikle belirtmek isterim. Bu konuda sorumlu şoför ve ilgili kişiler hakkında gerekenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolculara yaşatılmaması için ciddi bir önlem alınmasını ve yaşadığımız bu sıkıntı için tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.