İade Talebim Red Edildi, Yasal Haklarımın İhlali Ve Ücret İadesi İstiyorum

Kalemenmoda’dan 29.04.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise firma, yasal süre içinde olmama rağmen “iademiz yoktur” diyerek talebimi reddetti ve sadece değişim yapabileceklerini söyledi.

İade talebimi Instagram üzerinden ilettim, sipariş numaram kale461191400. Ben ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecim şu an sadece yazışma aşamasında, ürünü henüz geri göndermedim çünkü firma iade kabul etmediğini belirtiyor.

Yasal haklarım doğrultusunda, elbiseyi iade edip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.