to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Katrem's Butik adlı firmadan 2.800 TL ödeyerek kredi kartıyla online olarak bir elbise ferace satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak beden olarak büyük geldiği için aynı gün iade etmek istedim.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçip iade talebimi ilettim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni ısrarla değişime yönlendirdiler. Ben başka bir ürün almak istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler.
Sipariş verirken sayfalarında “iade yoktur” şeklinde bir ibare kesinlikle yoktu. Ben iade talebinde bulunduktan sonra, sonradan sayfalarına “iade yoktur” ifadesini eklediklerini fark ettim. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de şeffaf olmayan bir satış politikası uygulandığını düşündürdü.
Ürünü iade ederek 2.800 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Şule Giyim adı altındaki firmadan sipariş ettiğim ürün çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak kargo alımından bir gün geçmemiş olmasına rağmen ürün iadesi yapılmıyor. Instagram sayfalarında da 'iade yoktur' ibaresi olmadığı halde bana 'iade yok, sadece değişim var' dendi. Sadece WhatsApp üz...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren by. A***** isimli butiğin web sitesinden 29.01.2026 tarihinde bir etek takım satın aldım ve ürün için 2.449 TL ödedim. Sipariş vermeden önce sitede iade hakkımın olduğuna dair ifadeler yer alıyordu, bu yüzden alışverişimi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Ürü...
F**** B***** isimli butikten Instagram üzerinden görüp web sitesi aracılığıyla kıyafet satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.600 TL tutarında yaptım. Ürünü kurban bayramında giymek için almıştım ancak beden uymadığı için iade ettim. Ürünün iadesi olduğunu özellikle sormuştum, daha sonra indirimli ü...
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden T*** M******* adlı satıcıdan 46 beden bir ferace siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün hem kısa hem de dar, ayrıca 38 beden olarak teslim edildi. Sipariş verirken iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürünün kumaşı da oldukça ka...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren bulem_butik sayfasından 15 Ocak 2026 tarihinde 3 parça ürün için toplam 1.325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerle sayfada gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünler arasında ciddi fark vardı. Ürünlerin üzerin...
Yorumlar