Kale Nova Batarya İlk Günden Beri Su Kaçırıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirtiliyor.

Ayrıca, ürün sağa sola hareket edebilen bir model olmasına rağmen, aldığım günden beri bataryayı sağa sola çeviremiyorum. O kadar sıkı ki, çevirmeye çalışınca batarya tamamen dönüyor ve bu sebepten ürünü tam anlamıyla hiç kullanamadım. Son olarak alt kısmı kırıldı ve şimdi kendi kendine hareket ediyor. İlk servisin de belirttiği gibi, bu durumun fazla sıkmaktan kaynaklanan bir montaj hatası olduğunu düşünüyorum.

Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, ilk başta montaj hatası denildi, şimdi ise bana güç uyguladığım öne sürülüyor. Oysa ürünü sadece servis dışında kimseye müdahale ettirmedim. Üstelik ürünün faturası da elimde mevcut.

Lütfen ürünlerinizin arkasında durun.

Kale’den, bataryamın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.