Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kale Klozet Montajı Sorunu

Kale Klozet Montajı Sorunu
Kale Klozet Montajı Sorunu
Kale Klozet Montajı Sorunu
profile
Sinan
07 Haziran 2023 15:20
2.792
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Başlangıçta yaşanan sorunlar firma yetkililerinin ilgisi ile çözüldü. Teşekkür ederim. Benim için iyi bir tecrübe oldu.”

Kale marka klozet aldım.
Montajını yetkili servis yaptı.
Şikayetlerim;
1. Klozet ve zemin arasında ince silikon var, kalıcı bir sabitleme yapılmamış.
2. Servis orijinal kutudan çıkan kada kullanmadı, yerine körüklü kada kullandı (Ücretli).
3. Servis körüklü kada'yı takmak için yerdeki PVC borunun ağzını kesmiş.
4. Servis, fişe alt yapının uygun olmadığını yazmış, uygun olmayan şey nedir?

profile
1 Destek ,
1 Yorum
07 Haziran 2023 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

07 Haziran 2023 21:04
Sinan
Sinan
17 Temmuz 2023 15:22

Firma yetkilisi Fu**** Bey'e ve Be***** Hanım'a teşekkür ederim.

Sinan
Sinan
17 Temmuz 2023 15:24

Başlangıçta yaşanan sorunlar firma yetkililerinin ilgisi ile çözüldü. Teşekkür ederim. Benim için iyi bir tecrübe oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan
Şikayet Sahibi

Merhaba, Geçen süreç hakkında güncel bilgileri paylaşayım. İlk şikayetimden sonra iki sorun daha oluştu. 1. Yavaş kapanması gereken kapak arızası. 2. Montaj hatası nedeniyle üründe su kaçağı. 19 Haziran tarihine servis randevusu verildi. Servis geldi, kapak menteşesini değiştirdi. Rezervuar contasını değiştirdi. Ürünü sabitledi. Takip edeceğim, umarım artık sorun çıkmaz. Firmanın satış sonrası hizmetleri sürecini yakından öğrenmek istemiyorum. Not; Firma yetkilisi Fu**** Bey'e teşekkür ederim, fakat kendisine aynı servisin gelmesini istemediğimi özellikle belirtmiştim. Sonradan tarafıma SMS ile gönderilen 00253991 numaralı servis fişinden anladım ki, kurulumu yapan servis yine gönderilmiş. Umarım ikinci gelen kişi ilk kurulumu yapan kişi değildir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seramikten Kurulum Evrağı Çıkmadı Klozet Kullanılamıyor Satış Sonrası İlgisizlik

profile
Hakan
01 Haziran 2025 11:21
3.112
Kale Seramikten Kurulum Evrağı Çıkmadı Klozet Kullanılamıyor Satış Sonrası İlgisizlik
Kale Seramikten Kurulum Evrağı Çıkmadı Klozet Kullanılamıyor Satış Sonrası İlgisizlik
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
12 Ekim 2023 16:04
1.991
"Açtığım kayıt sonrası müşteri hizmetleri arayarak hasarlı olan klozet kapağını yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Teşekkürler..."
1
Meon sonuçtan hiç memnun değil

Kale Klozet Kalitesizliği Ve Koçtaş Yanıltıcı Yönlendirmesi

profile
Meon
17 Ocak 2025 21:06
2.212
Kale Klozet Kalitesizliği Ve Koçtaş Yanıltıcı Yönlendirmesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru