to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kırık Rezervuar Kapağı İçin Komple Set Almak Zorunda Bırakıldık
Kale klozet aldık, fakat aldığımız bayi ürünü kontrol etmemiş, biz de kontrol etmeden teslim aldık. Montaj sırasında rezervuar kapağının kırık olduğunu fark ettik. Bayi, bu durumu karşılayamayacaklarını söyledi. Üretici firma ile iletişime geçtik ve kapağı ücret karşılığında almak istediğimizi belirttik. Ancak bize, rezervuarın set halinde satıldığı ve sadece kapağın temin edilemeyeceği cevabı verildi. Bir kapak için komple rezervuar seti almak mantıklı değil. Kendini dünya çapında kanıtlamış bir markanın bu şekilde yaklaşması doğru değil. Sadece kapak almak istiyoruz, ilerleyen günlerde bu markayı tercih edip müşterilerimize önermekten pişman olmak istemiyoruz. Lütfen bu mağduriyetimizi giderin.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 25.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı çözüm sunulmadı arayan müşteri temsilcisi maalesef takım halinde satış mevcut diye cevap verdi emsal markaların 2 kat üzeri malzeme satan kale markası maalesef yedek parça üretmiyor. Tüm takım halinde almamız hiç akıllıca bir iş değil. Yüzlerce müşteri ile çalıştık hep bu markayı tercih etmelerini söyledik ilk defa başımıza böyle bir olay geldi ve mesela kale bizi yarı yolda bıraktı ve çözüm sunmadılar alıp mağdur olmayı
Değerli Müşterimiz; 27.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
