Klozet Su Ayarı Sorunu: Kale Markasına Güven Sarsılıyor

Kırılan Vitra marka klozetimizin yerine satıcı tavsiyesi ile Kale marka klozet aldık.
Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ve teslim edildi fakat su ayarını kontrol etmeyi akıl edemedik,
su geliyor mu, geliyor tamam dedik.
Fakat 2 günlük kullanım sonrası anladık ki su yetersiz ve katı atıklar gitmiyor.
Kale'yi aradım, sorun sizdeyse 950₺ ücret alırız dendi.
Bana göre sorun olan size göre sorun değilse ben para ödemek zorunda mıyım?
O zaman servisleriniz sifon su ayarını hep düşük yapsın, hep arttırmak için servis ücreti istesin, olur mu?
Ben bu durumun kasıtlı yapılarak ek servis ücreti talebi istendiğini düşünmek zorunda kalmak istemiyorum.
Rezervuar iç takım ayarlarımın düzgün bir şekilde yapılarak teslim edilmesini, marka büyüklüğüyle orantılı müşteri memnuniyetine odaklı olmasını düşündürecektir.
Aksi takdirde Kale markasına olan bütün güvenim ve sempatim sarsılacağı gibi çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim gibi her platformda da yaşadığım deneyimi anlatacağımdan emin olabilirsiniz.