to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmit'ten aldığım kale marka banyo dolabı takımı 1 ay oldu. Kabarmaya başladı. Ürünü alırken en pahalı suya ve neme dayanıklı ürün diye aldık. Müşteri hizmetlerini aradım, eve geldiler, genel müdürlüğe göndereceğiz dediler.
2 gün sonra aradılar, kullanıcı hatası dediler. Gerekçe olarak su damlacıkları varmış. El yıkarken su damlacığı çıkmıyor mu? Saçma bir geri dönüş yapıldı. Böyle bir müşteri mağduriyeti yapan firma görmedim.
Kale den aradılar müşteri memnuniyeti acısından 2700 TL olan çıtayı 1200 TL civarı yapalım dediler. Bu soygun değil de ney Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 10.062.024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kullanım kaynaklı olması nedeni ile kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle markanızı tavsiye etmiyorum. Bir anlik fotoğrafa göre değerlendirme çok yanlış.
İzmir Bornova'daki Koçtaş mağazasından, Koçtaş'a güvenerek 20.06.2024 tarihinde Kale firmasının Stella marka banyo dolabını aldık ve yazlığımıza taktırdık. Bir ay kullandık ve hiçbir sorun yoktu. Yazlığımızı kapatıp İzmir'e döndük. Tam dokuz ay sonra evimize geldiğimizde, hiç kullanılmamasına rağmen...
16.05.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından almış olduğum Kale marka banyo dolabı ürününün iç rafı 10 gün olmadan jelatini üstündeyken şişti. Kale müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile yaptığım görüşmede benden görseller ve faturam istendi. Kendilerine ilettiğimde 10 günlük ürünün suya ya da kimyasala...
Kale markası banyo dolabı aldık. Normale göre 3 katı pahalı olmasına rağmen biz kaliteli diye tercih ettik. Bir sene geçmeden aynada kararma oldu. Ve aynayı öyle suyla da yıkamadık. Ki bu ürün banyoda kullanılacak bir ürün illaki suyla temas edecek. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret ile onarı...
KOÇTAŞ'dan takım olarak aldığımız kale marka banyo dolabının lavabosu birkaç hafta içerisinde çizgi halinde bir çatlak oluşup büyüdü, Kale müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kullanıcı hatası diye geri dönüş oldu. Bizden kaynaklanmayan lavaboda olan görülmeyen çatlak zamanla büyüdü. İlgi gösterilmed...
Yorumlar