to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Geri Geri Gitmesi Ve Klimanın Çalışmaması Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
12.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler’den İzmir’e yapmış olduğum, PNR numarası 3330305 olan 17.00 seferinde ciddi bir güvenlik ve Konfor sorunu yaşadım. Sefer, 17.00 olması gerekirken 17.18’de kalktı ve yolculuk esnasında yaşananlar nedeniyle şu an hâlâ yoldayız.
Otobüs otoyolda ilerlerken şoför güzergahı kaçırdığı için uzun bir mesafe boyunca otobanda geri geri gitti. Bu durum hem trafik kuralları hem de yolcuların can güvenliği açısından son derece tehlikeliydi. Muavine neden geri gittiğimizi sorduğumda ise, gülerek ve hiçbir problem yokmuş gibi umursamaz bir tavırla cevap verdi.
Ayrıca yolculuk boyunca klimalar çalışmıyordu. İki kez muavine iletip uyarmama rağmen klimalar uzun süre açılmadı, araç son derece havasız ve rahatsız bir halde yoluna devam etti. Yaklaşık 1,5 saat sonra klimaları devreye aldılar.
Hem şoförün otobanda geri geri gitmesiyle ilgili tehlikeli sürüşü hem de muavinin yolcuyu önemsemeyen tavrı nedeniyle Kale Seyahat’ten bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama ve yazılı/sözlü özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar etmemesi için özellikle şoför ve muavinlerin trafik güvenliği, yolcu güvenliği ve iletişim konusunda acilen eğitilmelerini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
