to read complaints and reviews, or file yours.Rötar, Bilgilendirme Eksikliği Ve Koltuk Değişikliği Mağduriyeti
30 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasının saat 18.00’deki Ankara–Bartın seferine bilet satın aldım. Otobüs kalkışı yaklaşık 70 dakika rötarlı gerçekleşti ve iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, tek kişilik koltuk olarak satın aldığım biletin bana herhangi bir bilgi verilmeden iki kişilik koltuğa çevrildiğini otobüse bindiğimde öğrendim. Yer değişikliği talebim görevli personel tarafından dikkate alınmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım rötar, bilgilendirme eksikliği ve koltuk değişikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bilet bedeliyle ilgili uygun görülecek iade veya telafi işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
