Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Şoförünün Kaba Ve Kırıcı Üslubu Yolculuk Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
22 Kasım 2025 16:01
503
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22.11.2025 tarihinde saat 15.30’da Kale otobüs firmasıyla Silivri–Vize seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüse binerken elimde valizim vardı, bagajda yer olmadığını söylediler. Ben de boş koltuğun üzerine koyabilir miyim diye kibarca sordum. Bunun üzerine şoför, “Yere koyup bir de koltuğa koymayı mı soruyorsunuz? ” şeklinde sert ve üslupsuz bir cevap verdi.

Ben de kendisine daha güzel bir şekilde söyleyebileceğini ifade ettim, “Düzgün cevap veremiyor musunuz? ” diye sordum, “Veremiyorum.” dedi. “Vermeniz gerekiyor.” dediğimde ise “Vermiyorum.” şeklinde cevap verdi. Bu tutum ve konuşma tarzı hem saygısızca hem de yolcuya karşı son derece kırıcıydı. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve böyle bir üslup beklemiyordum.

Kale otobüs firmasında görev yapan bu şoföre gerekli uyarının yapılmasını ve yolculardan özür dilenmesini istiyorum. Yolcuya saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

22 Kasım 2025 16:25 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

22 Kasım 2025 16:35
Ebru
Ebru
22 Kasım 2025 16:38

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 11:22
495
"Müşteri hizmetlerinden tarafıma iletişime geçilmesi hoşuma gitti. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz