to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.20 civarında Kale Turizm’in Bolu–İstanbul seferine ait, plakası 34 NHN 332 olan otobüste çok ciddi bir sorun yaşadım. Şoförlerden biri otobüsün alt kısmında, içeride sigara içiyordu. Sağlık açısından ve yönetmeliklere göre tamamen yasak olan bu durumu kibarca uyardığımda, 'Seni ilgilendirmez.' şeklinde saygısız bir tepki verdi.
Daha sonra iki sürücü birden bana karşı ileri geri konuşup tehditkâr tavırlar sergiledi. Hem yolcu güvenliğini emanet ettiğimiz kişilerin bu şekilde davranması hem de yolcuya karşı tehdit boyutuna varan bir üslup kullanmaları kabul edilemez.
İki sürücü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, bu personellerle ilgili inceleme başlatılmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının da incelenmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
10 Ağustos Pazar günü saat 22:30 sularında Kale Seyahat’in İstanbul-İzmir seferinde, 22AT825 plakalı otobüste ciddi bir güvenlik ve hizmet sorunu yaşadım. Yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine ve dalgınlığı sonucu neredeyse kaza yapacağımıza şahit oldum. Bu durumu sadece ben değil...
20.06.2025 tarihinde Kale Turizm ile sabah 08.00 saatindeki Bodrum-Çanakkale seferinde, şoförlerin kendi aralarında firmalarını kötülemeleri ve maaşlarını alamadıklarını konuşmaları yolcuları rahatsız etti. En kötüsü ise otobüs içindeki kamerayı koli bandı ile kapatıp sigara içmeleri oldu. Mola sonr...
Kale Otobüs firmasının 35 NHN 332 plakalı, İzmir çıkışlı İstanbul-Kırklareli seferinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Şoför ve muavin yolculuk boyunca sürekli sigara içti, telefona baktı ve davranışlarından dolayı kafalarının yerinde olmadığını düşündük. Araçta bulunan yolcular olarak defalarca ...
28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför sürekli sigara içti, hatta bir defasında sigara içmek için otoban kenarında aracı durdurdu. Esenler Otogarı’na vardığımızda şoför değişti. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, yeni ...
14 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Bodrum’dan Edirne’ye saat 10.30’da hareket eden otobüsüyle İstanbul’a dönüş yolculuğum tam anlamıyla çok kötü geçti. Koltuk numaralarımız 3 ve 4’tü. Yolculuk boyunca araçta priz yoktu, hiçbir mola verilmedi ve şoför, maaşı yatmadığı gerekçesiyle aracı terk ederek...
Yorumlar