to read complaints and reviews, or file yours.Kemoterapi Hastası Yolcunun Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Edilmesi Ve Bilet Ücreti İade Talebi
27.08.2025 tarihinde saat 09:00 Kale Seyahat Lüleburgaz-Beylikdüzü seferi için kanser hastası babamın kemoterapi tedavisi nedeniyle Mimar Sinan Hastanesi'nde inmesi gerektiğini belirterek bilet aldık. Bize otobüsün hastanenin önünden geçtiği ve orada inebileceği söylendiği için bu şekilde planlama yaptık. Ancak bugün babamlar yolculuk sırasında otobüs şoförü ve görevliler tarafından "orada durak yok" denilerek Beylikdüzü'nde indirilmişler.
Bu durum hem hastamızı mağdur etti hem de yanlış bilgi verilerek zor durumda bırakıldık. Özellikle hasta bir yolcuya böyle bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için kişi başı ödediğimiz 300 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
