to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Aldığım 950 TL'lik Bilet İçin Araç Konforu Ve Donanım Eksikliği
02.04.2026 tarihinde saat 23.20 İstanbul Alibeyköy çıkışlı Mengen seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bileti aynı gün saat 22.25 civarında, 2617821 numaralı kayıt ile satın aldım. Ödediğim ücret 950 TL olmasına rağmen, kullanılan otobüsün konforu ve bakımı bu ücreti kesinlikle karşılamamaktadır.
Seferde kullanılan araçta ne telefon şarj etmek için priz ya da USB girişi vardı ne de televizyon bulunuyordu. 2026 yılında, 950 TL gibi yüksek bir ücret alınmasına rağmen bu kadar bakımsız ve donanımsız bir araçla yolcu taşınması tam anlamıyla olumsuzdur. Hangi çağda olduğumuzu unutturacak kadar geri bir konfor seviyesiyle karşılaştım ve araçta genel anlamda bakım ve donanım konusunda ciddi eksikler olduğunu açıkça gördüm.
Personelle ilgili bir problem yaşamadım, ancak firma olarak bu seferde kullanılan aracın konfor ve donanım seviyesinin, alınan ücrete hiç uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 23.20 İstanbul Alibeyköy–Mengen seferi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu hatta daha modern, bakımlı ve donanımlı araçların kullanılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Sefa A., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
