to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Gecikmesi Ve 600 TL Bilet Ücreti İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa–Denizli seferi için 16 numaralı koltuk ve 2521795 PNR numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere Manisa otogarına geldim. 23:00’te gelmesi gereken araç 00:30’da geldi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Gece saatinde, otogarda yaklaşık bir buçuk saat boyunca mağduriyet yaşadım.
Bu sefer için 600 TL ücret ödedim. Yaşanan gecikme nedeniyle Denizli’den Kütahya’ya olan aktarma seferimi de kaçırdım ve tüm planım bozuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gecikmenin iki saatin altında olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylenip adeta baştan savıldım.
Yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım aktarma seferinin de dikkate alınarak bu yolculuğa ait 600 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Buraya güzel güzel mesajlar yazın ama geri dönüş yapmayın mükemmel bir firmasınız gerçekten
Sayın kadir S., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
