to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Yolculuğunda Güvenlik ve Konfor İhlali Yaşadım
15 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30’da Edirne Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na Kale Express ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Araç yolcu dolu olmasına rağmen şoför, yol kenarlarında sürekli durup yeni yolcu ve koli aldı, hatta kutular neredeyse yolcuların kafasına kadar yığıldı. Bir beyefendinin başının üstüne kadar eşya istiflendi. Bu durum hem konforu hem de güvenliği ciddi şekilde zedeledi.
Ayrıca yolculuk, kaza nedeniyle sadece 10 dakika beklememize rağmen toplamda 40 dakika gecikti. Şoför, geç kalmanın sebebini kaza olarak açıkladı; ancak asıl gecikmenin sürekli yolcu ve koli alınmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yolculuk için 300 TL ödedim ve bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ailemle birlikte sürekli bu firmayı tercih ediyorduk fakat artık asla kullanmayı düşünmüyorum.
Ücret iadesi gibi bir beklentim yok, çünkü kaybettiğim zamanı geri getiremeyeceksiniz. Sadece bu tür uygulamaların son bulmasını ve yolcuların güvenliğinin ön planda tutulmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
