Kale Seyahat Turizm'de 2+1 Otobüs Sözü Kırıldı Ve Ayak Kokusu Rahatsızlığı

Kale Seyahat Turizm ile iki kez yolculuk yaptım ve ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. İstanbul–İzmir 4 Mart akşam seferi için özellikle 2+1 otobüs diye bilet aldım, ancak otobüs 2+2 düzendi ve koltuklar son derece dardı. Boyut olarak rahat oturabilmek için neredeyse 30–40 kilo olmak ya da küçük bir çocuk olmak gerekiyor, yetişkin bir yolcu için Konfor sağlanmıyor.

Ayrıca her iki yolculukta da otobüsün içinde yoğun ve rahatsız edici ayak kokusu vardı. Yolculuk boyunca bu kokudan başım ağrıdı ve yolculuğu çok zor şartlarda tamamladım. Hem satılan hizmet ile sunulan aracın uyuşmaması hem de hijyen koşullarının bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil.

Biletimi 2427553 numaralı bilet üzerinden aldım ve bilet satılırken özellikle 2+1 otobüs bilgisine güvenerek tercih yaptım. Satın aldığım hizmet ile verilen hizmet arasında bariz fark olduğu için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.