to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İptal Etme Süresi
Kale Seyahat firmasından arkadaşım ile bilet almıştık; ancak daha sonra çeşitli sebeplerden ötürü otobüse binemeyeceğimizi anladık. Firmayı arayarak biletlerimizin iptal edilmesini veya açığa alınmasını rica ettik; fakat firmadan, biletlerin ancak 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği yanıtını aldık. Daha sonra bir başka arkadaşımla bu konu hakkında konuştuğumda, otobüs kalkmasına 1 saat kala iptal için firmayı aradıklarını ve otobüs biletlerinin iptal edildiğini öğrendim. Bizim paramız boşuna gitmiş oldu. Her müşteriye eşit davranılması gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
10 Mart ı 11 marta bağlayan gece 23.59 Kırklareli'ne iki biletimiz vardı geç kaldığımız ve kimse bizi gelmediniz diye aramadığı için binemedik arasalardı 5 dakika bekleyebilir misiniz diyebilirdik öğrenciyiz hem sokakta kaldık hem de paramız boşuna gitmiş oldu
Sayın Konuğumuz: Deneyiminizle ilgili olarak en kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
