to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Gece Saati Servis Mağduriyeti
Ben üniversite dolayısı ile 3 yıldır düzenli olarak Kale Seyahat kullanmaktayım. Bayramda memleketten dönerken Bartın'a bilet aldım. Özellikle arayıp otogardan servis var mı diye teyit ettik. Çünkü geç saatlerde otobüs olmuyor. Servis var denildiği için de biletimi geç saate aldım. Gece 23.15 de Bartın otogara iniş yaptık. 45 dakika boyunca servis bekledik. Sürekli görevli gelip servis gelecek burada bekleyin diyordu. Diğer firmaların müşterileri hiç beklemeden adreslerine gitmek üzere servise bindiler. Biz 40-45 dakika bekledik. Ve bayram yoğunluğu sebebi ile servisin belli noktalarda bırakacağını söylediler. Öğrenciler gece yurda eve nasıl gidebilir? Bayramda firmalar bilete zam yapıyorlar. Servisi neden çoğaltmıyorlar? Ben beklemediğim için taksi ile evime gitmek zorunda kaldım. Hem bilete verip bir de üstüne 350₺ taksiye verdim. Servise bekleyen bir arkadaşım da şoförün acele acele insanları bırakmaya çalıştığını ve bir çok kez kaza tehlikesi atlattığını söyledi. Zaten Bartın'da diğer firma servisleri değil de hep Kale Seyahat servislerinde sorun ve kazalar yaşanıyor. Hızlı hızlı bir yerlere yetişmeye çalışıyorlar. Servis hizmetimiz yoksa taksi parası vermek yerine bir dahakine diğer firmaları tercih edebiliriz.!
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz Cemre Hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
