to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024 tarihinde Balıkesir-Gebze seferi için Kale Seyahat’ten aldığım bilet, firma tarafından iptal edildi. İptal edilen biletimin ücretinin 14 iş günü içinde iade edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Bilet numaram: 1347791 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde 1232493 numaralı Kale Seyahat bileti için çağrı merkezi aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirdim. 1050 TL tutarındaki bilet ücretini 8150 ile biten kredi kartımdan ödemiştim. İptalden sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve ücretin iade edileceği söylendi. Ancak ...
28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl...
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Zonguldak hattı için aldığım bileti iptal ettim ve 1000 TL tutarındaki iademin kredi kartıma 7-14 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
Yorumlar