Gebze Varışında Saatte Ulaşamama Ve Yaşanan Mağduriyet

03 Ekim 2026 Cumartesi günü Kale Seyahat ile Manisa Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na 19:15 hareketli, PNR numarası 4002559 olan seferle yolculuk yaptım. Biletimde ve firmanın paylaştığı bilgilerde Gebze’ye 00:30 civarında varılacağı belirtilmesine rağmen, araç saat 23:00 civarında hâlâ Mustafakemalpaşa Otogarı’ndaydı ve bu nedenle Gebze’ye vaat edilen saatten çok daha geç ulaştık.

Planlarımı ve bağlantılı işlerimi firmanın ilan ettiği varış saatine göre ayarlamıştım. Bu gecikme yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Tahmini süre ibaresine rağmen, ilan edilen saatle bu kadar uyumsuz bir sefer süresini yolcudan kaynaklanmayan “operasyonel sebepler” ile açıklamak ve sorumluluk almamak kabul edilebilir değil.

Kale Seyahat’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yolculuk süresi bilgisinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.