Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gaye sonucu yetersiz buldu

Biletim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
28 Temmuz 2025 14:33
2.320

28.07.2025 saat 09:00'da Kale Seyahat'ten aldığım İzmir-İstanbul seferi bilgim dışında iptal edilmiş. Bana Enuygun veya Kale Seyahat tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir Otogarı'nda otobüsün gelmesini bekledim. Saat 09:05'te Kale Seyahat'in ofisine gittim. Seferin iptal olduğunu orada öğrendim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Doğru, haklısınız dediler. Enuygun'u arayın, onlar ücreti iade ederler dediler. Aradım fakat biletin saati geçtiği için bir şey yapamayacaklarını, Kale Seyahat'in mağduriyetimi giderebileceğini söylediler. Kale Seyahat genel merkezini aradım. Onlar da sadece ileri tarihe bilet kesebileceklerini, iade işlemini ise sadece bileti aldığım Enuygun'un yapabileceğini belirttiler. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için oluşan bu kaos nedeniyle İstanbul'da oğlumun üniversite mezuniyet törenine büyük ihtimalle yetişemeyeceğim. İki yıl önce koroner bypass ameliyatı oldum ve %65 engelliyim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle otogarda fenalaştım. Binmediğim otobüsün ücret iadesini nasıl alacağımı bilmiyorum.

15 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 09:48
765
Kale Seyahat Ve Obilet'ten İptal Edilemeyen Bilet Sorunu

profile
18 Temmuz 2025 13:12
817

profile
06 Haziran 2025 12:53
705
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Şubat 2025 07:42
1.275

profile
09 Temmuz 2025 18:59
468
Benzer Şikayet Yaz