to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Altınoluk’tan Kale Turizm ile saat 23.50’de hareket eden otobüse, kutu içinde kendi çamaşırlarımız ve bir teneke yağ ile bagaj vermek istedik. Otobüs personeli kutunun içeriğini sordu, doğruyu söyleyip yağ olduğunu belirttik. Bunun üzerine, yağı kutuda taşımak için 1000 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödemek istemediğimiz için yağı kutudan çıkarmak zorunda kaldık ve kutunun bantları açıldığından dolayı eşyalarımız açık şekilde bagaja yerleştirildi.
Biletimizin iptalini talep ettik ancak bu da kabul edilmedi. Yolcum şu anda otobüste ve yaşadığımız bu durumdan dolayı mağdur olduk. Eğer yağ taşımak yasaksa, neden para karşılığında taşımayı kabul ediyorlar? Ayrıca, doğruyu söylediğimiz halde bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak bizi çok üzdü.
Bilet iadesi talebimizin kabul edilmesini ve bu uygulamanın açıklanmasını istiyorum.
Kale Turizm ile Ankara’dan Altınoluk’a 03 Temmuz akşam saat 23.00 otobüsüyle 75 yaşındaki annemi ve iki arkadaşını yolcu ettik. Bilet alınırken, otobüsün Altınoluk’ta otogara gireceği söylenmişti. Ancak Altınoluk’a yaklaşınca, otobüsteki görevliler otogara girmeyeceklerini, annemi ve arkadaşlarını a...
Kale Turizm’den Altınoluk-İstanbul arası için 3 Haziran 2024 tarihinde saat 03:15’e otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Altınoluk’a gelmedi ve 03:30 olmasına rağmen hâlâ Burhaniye’değdi. Otobüsün Altınoluk’a ulaşması için en az 40 dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Benzer bi...
31.08.2025 tarihinde 59 ks 793 plakalı Kale Turizm otobüsüyle oğlum Devrek Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na seyahat etti. Sabah saat 11.10 civarında bindiği otobüsle Esenler’e vardığında, muavin oğlumun valizini otobüsün bagajında bulamadı ve valizimizin kaybolduğu ortaya çıktı. Valizin içinde çocuğu...
02 Eylül tarihinde Altınoluk-İstanbul güzergahında Kale Turizm’den otobüs bileti aldım (Bilet No: 1336208). Seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim ve bana herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle gece ya...
19 Ağustos 2024 tarihinde Kale firmasından aldığım 03:15 Altınoluk-İstanbul otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 12070...
Yorumlar