to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak saat 17:00 Bartın–Ankara (Kale Seyahat) seferi için Obilet üzerinden aldığım bileti, zorunlu nedenlerle seferden 2 saat önce iptal/değişim yapmak istedim. Ancak hem Obilet ve hem Kale Seyahat, "6 saat kuralı" gerekçesiyle hiçbir esneklik sağlamadılar ve 700 TL tutarındaki ödememin tamamen yanmasına neden oldular. 700₺ kazandılar ama hiç hizmet vermeden.
Boş koltukların bulunduğu bir seferde yolcunun tamamen mağdur edilmesi müşteri odaklı bir yaklaşıma aykırıdır. Kullanılmayan ve çözüm sunulmayan biletimin iadesini talep ediyorum.
26 Ocak tarihinde Kale firmasından Bartın–Ankara seferi için saat 17.00 kalkışlı, PNR numarası 2217767 olan bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, kişisel sebeplerle bileti iptal ettirmek istediğimde, herhangi bir hizmet alınmamış olmasına rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Çağrı merkezini aradığımda tarafıma “6 saat kuralı” nedeniyle biletimin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Bu kural, satış aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmeden, hizmet hiç verilmeden 700 TL’nin tarafımdan alınmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Hizmetin hiç sunulmadığı bu durumda, bilet ücretim olan 700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Ankara-Bartın seferi için 14.30, 16.30 ve 18.30 saatlerine toplamda üç bilet aldım. Aldığım kisinin aktarma yapması gerektiği ve yurda yetişme zorunluluğu olduğu için, uygun saat bulabilmek adına farklı saatlerden bilet almak durumunda k...
Obilet uygulaması üzerinden günler öncesinden 26.01.2026 tarihi saat 22:51 için Kale Seyahat’ten Bartın otobüsüne bilet satın aldım. Seyahat edecek kişi 75 yaşında ve hasta olduğu için özellikle 1 numaralı koltuğu tercih etmiştim. Ancak seyahatten bir gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden seyahat sa...
Kale Seyahat'ten Obilet firması aracılığıyla 04.06.2025 saat 13:00 Ankara-Amasra aracına kızıma bilet aldım. Saat 12.09'da aracın 13:30'da kalkacağını belirten bir mesaj geldi. Tekli koltuk almama rağmen gelen araç 2+2 koltuklu çıktı. Araç Bartın'a vardığında devam etmeyeceği, Amasra'ya gideceklerin...
Obilet üzerinden Kale Seyahat'ten Bartın Ankara arası bilet aldım. Seferime 2 saat varken firma tarafından sefer iptal edildi. Gelen mesajdaki numara Kale Seyahat'e ait onları aradım iade veya değişim yapamadıklarını söylediler Obilet üzerinden aldığım için size ulaşamıyorum. Biletimin acil iadesini...
23.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bartın–Ankara seferi için saat 18.30 kalkışlı, 2+1 düzenli araçtan bilet aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan seferin hareket saati yarım saat sonraya alınmış. Otogarı aramasam bu değişiklikten haberim dahi olmayacaktı. Sonradan bildirim gönderildi...
Yorumlar