Saloon Burger Kale Center Şubesinde Yavaş Servis Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Saloon Burger şubesinde çocuklarımla birlikte iki adet Beyaz Menü siparişi verdim ve toplamda 300 TL ödeme yaptım. Restoran oldukça boş olmasına rağmen siparişimizin hazırlanması tam yarım saat sürdü. Acelem olduğunu belirterek çalışanlardan yardım istedim fakat ilgilenilmedi, kimse yardımcı olmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise siyah giyimli bir çalışan, asık suratla ve ters bir şekilde “hazır zaten, geleceğim” diyerek olumsuz bir tutum sergiledi.

Bu şubede daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce sipariş vermek için beklerken, 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Seslendiğimde ise “şu an sipariş almıyoruz” şeklinde, yine ilgisiz ve kaba bir yanıt aldım. Saloon Burger’i ve menülerini çok seviyoruz fakat çalışanların bu tavırları nedeniyle artık gitmek istemiyoruz.

Çalışanların daha güler yüzlü ve ilgili olmalarını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum