to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 saat 14.00’te Kale Center AVM Mini Space çocuk alanında yaşadığımız bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce defalarca, 9 ve 10 yaşındaki çocuklarımı Mini Space’e gerek ücretini ödeyerek, gerekse 4 yaşındaki çocuğuma refakatçi olarak sorunsuz şekilde kabul etmiştiniz. Ancak bugün, hiçbir şekilde 10 yaşındaki çocuğumu almayacaklarını söyleyerek kapıdan çevirdiniz. “Bu kural her zaman vardı.” denilmesine rağmen, daha önce uygulanmayan bir kuralın bugün aniden uygulanması hem biz ebeveynleri hem de çocuklarımızı zor durumda bıraktı.
Çocuklarım, özellikle de kızım, daha önce defalarca girdiği alana bugün alınmadığı için çok üzüldü ve haklı olarak “Daha önce girebiliyordum, şimdi neden giremiyorum? ” diye sordu. Biz de bu durumu çocuklarımıza açıklamakta güçlük çektik. Ayrıca, alanda görevli personelin iletişim ve yönetim konusunda tutarsız ve ikili davrandığını gözlemledim; her görevli farklı şekilde yaklaşıyor ve ortak bir uygulama yok. Bu da ziyaretçiler için ciddi bir karmaşaya yol açıyor.
Giriş için ödeme yapmamıza rağmen fiş veya fatura da verilmedi. Kural varsa, bunun herkesin görebileceği şekilde net olarak belirtilmesini ve uygulamanın tüm personel tarafından tutarlı şekilde yapılmasını bekliyorum. Çocuklarımızın moralinin bozulmaması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için açık ve tutarlı kural uygulaması, personel eğitimi ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 Pazar günü saat 19:00-19:30 civarında, Mall Of İstanbul’daki Moipark’ın üst kat girişinde ailemle birlikte giriş yapmak istedik. 6 yaşındaki kızım, eşim, 11 aylık bebeğim ve ben toplam dört kişi olmamıza rağmen, personel her birimizden giriş ücreti almaları gerektiğini belirtti. Hatta n...
7 Eylül 2025 tarihinde saat 15:26’da çocuğumla birlikte Ataşehir Palladium AVM’deki Kral Şakir Tema Park’a giriş yapmak için kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım. Ancak çocuğum girmek için biraz beklemek isteyince, kapıdaki görevli süremizin başladığını ve hemen içeri girmemiz gerektiğini söyledi. Ço...
19 Haziran 2025 tarihinde Kale Centre Alışveriş Merkezi’nde Penti, Suwen, Gratis ve DeFacto mağazalarında alışveriş yaptık. Yaklaşık 3 saat süren alışverişimiz boyunca, yemek katı haricinde hiçbir katta veya mağaza önünde oturma alanı bulunmaması bizi çok zorladı. Özellikle yaşça büyük olanlar ya da...
29.10.2025 tarihinde saat 12:45 civarında oğlumu (6 yaşında) Kale Center Güngören İstanbul’daki Atlantis Fun City oyun alanına yarım saatliğine bıraktım ve içeride bekledim. Oyun sırasında 7 yaşındaki başka bir çocuk oğlumun yüzüne iki kez tekme attı. İkinci tekme sonrası oğlumun yüzü kızardı ve göz...
Çocuğum, oyun alanına yaşının 5 olmasına 2 ay kala alınmadı. Ancak içeriden çıkan iki kişiye çocuklarının yaşlarını sorduğumda 4 buçuk yaşında olduklarını söylediler. Çalışanlar, sanırım kendi kafalarına göre istediklerini alıyor, istemediklerini almıyorlar. Sayfalarına yazdığımda 'size dönüş yapaca...
Yorumlar